售后服務指引的目的：
期望能在市場上向榮華佳文品牌的經銷商提供最優秀的技術服務、產品咨詢、技術支援受理、零件賠償及市場投訴，從而達到榮華佳文在用戶心中“打造中國人自己一流品牌的數碼印刷機”的目標。進而為經營榮華佳文產品的經銷商帶來更高的收益。
榮華佳文經銷商可以通過以下方式中的任何一種，獲取技術上的支持。

佳文技術服務受理中心,主要通過電話來響應來自市場的要求，能夠對市場作出迅速的對應及現場技術員的支援要求；報修受理、產品咨詢受理、技術支援受理、索賠受理、索賠零件的跟進、維修技術檔案、零件訂單的受理、零件發貨的跟進、零件備用零件的管理及補進退貨的跟進、整機退換的驗收受理、費用報銷等。